Vuelo alternativo: Por lo general, la aerolínea ofrecerá una alternativa para los vuelos afectados. Dependiendo de la razón del cambio de horario, puede que se te pida confirmar la nueva opción. Una vez actualizado el itinerario, te enviaremos una copia revisada a la dirección de correo electrónico que usaste al hacer la reserva.

Si el vuelo alternativo no te sirve, podemos ayudarte a encontrar uno nuevo. Ten en cuenta que podríamos cobrar una tasa por este servicio.

Una vez actualizado el itinerario, te enviaremos los detalles del nuevo vuelo a la dirección de correo electrónico que usaste al hacer la reserva.

Reembolso: Dependiendo del cambio de horario y de las normas de la aerolínea, quizá puedas optar a que te reembolsen el importe completo de los vuelos afectados.

Ponte en contacto con nosotros para que te confirmemos si es posible el reembolso y lo pediremos a la aerolínea en tu nombre. También tienes la opción de ponerte en contacto directamente con la aerolínea para pedirlo.

Si la aerolínea autoriza el reembolso, una vez tramitado, te devolveremos el importe en el medio de pago original.

Ten en cuenta que algunas aerolíneas pueden ofrecer un reembolso en forma de billete abierto o cupón. Si es así, recibirás un crédito equivalente al valor del billete original, que podrás usar para reservar un nuevo viaje en ese momento o en el futuro.

Ten en cuenta que determinados productos contratados adicionalmente pueden ser intransferibles o no reembolsables.

Indemnización: De acuerdo con la legislación europea, si tu vuelo entra o sale de la UE, o lo opera una aerolínea de la UE, puedes tener derecho a una indemnización.

Por lo general, la aerolínea te ofrecerá una indemnización con arreglo a sus normas. Ponte en contacto con ellos para obtener más información sobre tus derechos.