Nuestro plazo medio actual para tramitar un reembolso tras recibir los fondos de la aerolínea es de 6 días. Después de recibir tu solicitud, la cursamos de inmediato con la aerolínea.

Aunque la mayoría de las aerolíneas tramitan los reembolsos en menos de 5 días laborables, el proceso completo desde que confirmas la cancelación hasta que tramitamos el pago puede llevar de 10 a 15 días laborables.

Ten en cuenta que no tenemos control alguno sobre el tiempo que tarda tu banco o tu proveedor de pago en tramitar el reembolso.

Puedes comprobar el estado del reembolso en “Mis reservas”, en la pestaña “Facturación”. Nuestro equipo de soporte no podrá darte más detalles de los que ahí figuren.